Veel gestelde vragen

Bij Kombino spelen kinderen met en zonder extra zorgvraag samen. Hierdoor ontstaat een natuurlijke en inclusieve omgeving waarin ieder kind zich op zijn eigen tempo kan ontwikkelen. Voor kinderen die extra ondersteuning nodig hebben, is specialistische begeleiding en/of verpleegkundige zorg beschikbaar.

Uw kind is vanaf ongeveer 10 weken van harte welkom bij Kombino. Wij bieden opvang aan kinderen van 0 tot 4/5 jaar. Ook wanneer uw kind een medische of extra ondersteuningsvraag heeft, bekijken we graag samen welke opvang het beste aansluit bij de behoeften van uw kind.

Ja, u bent van harte welkom voor een vrijblijvende rondleiding. Tijdens de rondleiding laten we u onze locatie zien, maakt u kennis met het team en is er alle ruimte om vragen te stellen. Zo krijgt u een goed beeld van onze werkwijze en kunt u ervaren of Kombino bij uw kind past.

Wij adviseren om uw kind zo vroeg mogelijk in te schrijven, bij voorkeur tijdens de zwangerschap of kort na de geboorte. Zo is de kans het grootst dat er plaats is op de gewenste opvangdagen. Heeft u op korte termijn opvang nodig? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag samen naar de mogelijkheden.

Na uw schriftelijke aanmelding bekijken we de beschikbaarheid en ontvangt u, wanneer er een passende plaats beschikbaar is, een plaatsingsovereenkomst. Wanneer deze ondertekend retour is gekomen, is de plaatsing definitief. Voor aanvang van de opvang neemt de mentor contact met u op voor een kennismakingsgesprek en minimaal twee wenmomenten. Dit is afhankelijk van de leeftijd van uw kind. We bespreken uw wensen, de ontwikkeling van uw kind en eventuele zorgbehoeften.
Voor kinderen met een zorgvraag stemmen we de benodigde zorg vooraf zorgvuldig af met ouders en eventuele betrokken zorgverleners.

De kosten zijn afhankelijk van het aantal opvangdagen en het soort opvang dat u kiest. Op onze tarievenpagina vindt u een actueel overzicht van de tarieven. Heeft uw kind een zorgvraag? Dan bekijken we samen welke vorm van financiering van toepassing is.

Ja, Kombino is het hele jaar geopend van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van erkende feestdagen en twee jaarlijkse studiedagen. Ook tijdens schoolvakanties gaat de opvang gewoon door.

Kombino is gevestigd in Zoetermeer en heeft vier verticale groepen. Kombio is de vestiging in Alphen aan den Rijn met twee verticale groepen. Beide locaties werken vanuit dezelfde visie en kwaliteitseisen.

Ja, bij Kombino werken (kinder)verpleegkundigen en pedagogisch professionals samen. Zo nodig is er afstemming met de behandelaar(s) van het kind. Hierdoor kan de zorg  zoveel mogelijk worden geïntegreerd in het gewone dagprogramma.

Ja, in Zoetermeer wordt intensief samengewerkt met de kinderfysiotherapeut op locatie. Daarnaast werken wij wanneer dat nodig is, samen met eigen kinderarts, fysiotherapeut, logopedist of andere behandelaars van het kind.

Juist wel. Zorg en begeleiding zijn onderdeel van een gewone, gezellige dag waarin spelen, ontdekken en plezier centraal staan. Kinderen met een zorgvraag doen mee aan het gewone dagritme en leren van leeftijdsgenootjes. Kinderen zien geen verschillen. Voor hen is iedereen hetzelfde ook al krijgt het ene kind sondevoeding en wordt het andere verneveld.
Ze ontwikkelen spelenderwijs sociale vaardigheden, zoals samenwerken, rekening houden met elkaar en elkaar helpen.

Ieder kind is anders. Daarom nemen we de tijd om uw kind en uw gezin goed te leren kennen.
Tijdens een rondleiding bespreken we uw wensen, de ontwikkeling van uw kind en eventuele zorg- of ondersteuningsvragen. We spreken twee observatiemomenten af, waarbij uw kind een aantal uur op de groep komt. Naar aanleiding van die observatiemomenten beoordelen we of wij kunnen bieden wat uw kind nodig heeft. Hiervoor heeft Kombino een pedagoog in dienst.
Wanneer wij denken dat een andere vorm van opvang beter aansluit bij de behoeften van uw kind, zullen we dat eerlijk met u bespreken. Het belang van het kind staat altijd voorop.
Ons uitgangspunt is dat ieder kind zich veilig moet voelen, zich moet kunnen ontwikkelen en met plezier naar de opvang komt.

Bij Kombino hoort ieder kind erbij. Kinderen met en zonder zorgvraag spelen, leren en groeien samen op. Onze medewerkers creëren een veilige sfeer door kinderen goed te kennen, duidelijke afspraken te maken en ieder kind de aandacht te geven die het nodig heeft. Daarnaast werken we volgens vaste protocollen op het gebied van veiligheid, gezondheid en kwaliteit.
Door de samenwerking tussen pedagogisch professionals en verpleegkundigen kunnen we kinderen de ondersteuning bieden die nodig is, terwijl zij gewoon onderdeel zijn van de groep.
Zo combineren we professionele zorg met een warme, huiselijke kinderopvang waar ieder kind zichzelf mag zijn.

Juist door de samenwerking tussen pedagogisch professionals en verpleegkundigen krijgen álle kinderen de aandacht die zij nodig hebben. Hierbij worden zij ondersteund door onze pedagoog.

Een dag bij Kombino biedt kinderen rust, structuur en veel ruimte om te spelen en te ontdekken. We werken met een vast dagritme, zodat kinderen weten waar ze aan toe zijn en zich veilig voelen.
De dag bestaat uit gezamenlijke eetmomenten, vrij spel, activiteiten die passen bij de leeftijd en ontwikkeling van de kinderen, buitenspelen en rustmomenten. We werken regelmatig met thema's, zoals de seizoenen, natuur of feestdagen.
Kinderen met en zonder zorgvraag spelen samen. Eventuele verpleegkundige handelingen of extra begeleiding worden zoveel mogelijk ingepast in het normale dagprogramma, zodat ieder kind gewoon mee kan doen.
Ons doel is dat ieder kind met plezier naar de opvang komt en zich iedere dag een stapje verder ontwikkelt.

Wij werken met thema's, een vast dagprogramma, pictogrammen en ondersteunende gebaren. Zo krijgt ieder kind structuur en worden ontwikkelingskansen optimaal benut.

We bereiden kinderen spelenderwijs voor op de overstap naar de basisschool.
Dat doen we door kinderen te stimuleren om zelfstandig te worden, samen te spelen, keuzes te maken en zelfvertrouwen op te bouwen. Ook besteden we aandacht aan taal, motoriek, sociale vaardigheden en het leren omgaan met regels en routines.
Voor kinderen die extra ondersteuning nodig hebben, stemmen we de voorbereiding af op hun mogelijkheden. Wanneer ouders daarvoor toestemming geven, zorgen we voor een goede overdracht naar de basisschool, zodat de overgang zo soepel mogelijk verloopt.
Ons uitgangspunt is dat ieder kind met vertrouwen aan de volgende stap kan beginnen.

Via de app van het ouderportaal Konnect ontvangen ouders regelmatig berichten over en foto's van hun kind. Bij het ophalen van uw kind is er een kort overdrachtsmoment.
Daarnaast informeert de mentor van uw kind u over het welzijn van uw kind en zij maakt elk jaar een verslag Welbevinden. Naar aanleiding van dit verslag kunt u met de pedagogisch professionals van de groep in gesprek. Zijn er eerder al situaties die een gesprek vereisen dan zal de mentor u daarover informeren. U kunt vanzelfsprekend ook zelf initiatief nemen.

Veiligheid staat voorop. Beide locaties voldoen aan de wettelijke kwaliteitseisen en werken volgens een kwaliteitsmanagementsysteem. Daarnaast worden zij jaarlijks geïnspecteerd door de GGD.

Ja, de kinderen krijgen dagelijks een verse warme maaltijd.

Wanneer uw kind ziek is, vragen wij u dit zo snel mogelijk aan ons door te geven. Dit kan telefonisch of via het ouderportaal Konnect.  De opvangdag kan niet worden ingehaald of geruild en er vindt geen restitutie van de opvangkosten plaats.
Twijfelt u of uw kind naar de opvang kan komen? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met u mee en beoordelen samen wat verantwoord is. Hierbij volgen we de richtlijnen van het RIVM.

Wilt u structureel meer of minder opvang afnemen of uw vaste opvangdagen wijzigen? Dien dan een verzoek in via het ouderportaal Konnect of per e-mail. Wij bekijken vervolgens of de gewenste wijziging mogelijk is. Hierbij houden we rekening met de beschikbare plaatsen op de groep en de personeelsbezetting. Zodra uw verzoek is verwerkt, ontvangt u hiervan een bevestiging.
Voor een vermindering van het aantal opvangdagen geldt de opzegtermijn zoals opgenomen in de plaatsingsovereenkomst en de Algemene voorwaarden.

Ja, dat is mogelijk. Heeft u incidenteel een extra opvangdag nodig? Dan kunt u deze aanvragen via Konnect of per e-mail. Wij beoordelen iedere aanvraag op basis van de beschikbare plaats op de groep en de personeelsbezetting. Als de extra opvang kan worden ingepland, worden de kosten verwerkt op de eerstvolgende factuur.

Ja, incidenteel kunt u een vaste opvangdag ruilen. Een ruildag is alleen mogelijk binnen dezelfde werkweek en is afhankelijk van de beschikbare plaats op de groep en de personeelsbezetting.
Opvangdagen die niet zijn gebruikt vanwege ziekte of vakantie kunnen niet worden geruild. Hiervoor vindt geen restitutie plaats. Zie hiervoor onze Algemene Voorwaarden.

Wilt u de opvang beëindigen? Dan vragen wij u dit schriftelijk aan ons door te geven.
Voor reguliere kinderopvang geldt een opzegtermijn van één maand. Bij verpleegkundige opvang kan de plaatsing alleen eindigen op de laatste dag van een kalendermaand.
Na ontvangst van uw opzegging ontvangt u een bevestiging van de einddatum van de opvang.